Retrait en magasin et livraison par vos soins
Les sociétés de livraison restent pour le reste du pays. Dans votre ville, le client peut aussi passer au magasin, ou être livré par votre livreur. laghazel ne livre jamais lui-même : c’est votre livreur.
Le retrait en magasin
Activez Retrait en magasin, vérifiez l’adresse, ajoutez le lien Google Maps et indiquez en combien de temps une commande est prête et combien de temps vous la gardez.
Le client voit Retrait au magasin · Gratuit, votre adresse et « Prête dans 1 h · réservée 48 h pour vous ». Il paie en récupérant sa commande.
Les étapes d’une commande en retrait
Statut Ce qui se passe Confirmée Vous préparez la commande. Prête au magasin Le client reçoit le SMS « Votre commande est prête » avec votre adresse et le lien de la carte. Retirée Le client est passé : le délai d’échange commence ce jour-là. Le message « Commande prête au magasin » se modifie dans Intégrations › SMS.
Livrer vous-même votre ville
Activez Je livre moi-même et ajoutez les communes que vous livrez, chacune avec son prix, son délai (le jour même ou le lendemain) et un montant à partir duquel la livraison est offerte.
Proposez des créneaux (10 h – 13 h, 14 h – 17 h…) et une heure limite : une commande passée après est livrée le lendemain.
Dans ces communes, le client choisit Livrée par la boutique et son créneau. La commande passe « En livraison par la boutique », puis « Livrée ».
Vos horaires d’ouverture
Indiquez vos horaires jour par jour (fermé le vendredi, par exemple) et une note pour le Ramadan ou les jours fériés. La boutique affiche « ouvert jusqu’à 19 h » à côté du retrait.